Privacybeleid CRM Force
1. Wie zijn wij?
CRM Force is een handelsnaam van van de Braak Consultancy (hierna "CRM Force" of "wij"), gevestigd aan Boomheide 9, 3776 NE Stroe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72958995. Wij adviseren en implementeren Salesforce‑oplossingen voor organisaties.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via formulieren op de website, per e‑mail of telefonisch, zoals naam, bedrijfsnaam, functie, e‑mailadres, telefoonnummer en andere informatie die je invult in het contactformulier. Daarnaast verzamelen we geanonimiseerde gegevens via cookies en vergelijkbare technieken om de werking van onze website te analyseren en te verbeteren.
Google Analytics 4 (GA4): Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de gebruikerservaring te verbeteren. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en omvatten informatie zoals welke pagina's je bezoekt, hoe lang je op de website bent en hoe je de website hebt gevonden. IP-adressen worden geanonimiseerd en we delen geen gegevens met andere Google-diensten.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
We gebruiken je gegevens om:
- Contact op te nemen naar aanleiding van een vraag of offerteaanvraag;
- Onze diensten uit te voeren en te verbeteren;
- Je te informeren over relevante updates, diensten of nieuws (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven);
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk bijvoorbeeld aan hostingproviders of partners die ons helpen bij het uitvoeren van projecten. Deze partijen zijn gehouden aan dezelfde vertrouwelijkheid en beveiliging als CRM Force.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Zo maken we gebruik van versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke plicht bestaat om gegevens langer te bewaren.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking ervan of vragen om overdracht van je gegevens. Stuur hiervoor een verzoek naar info@crmforce.nl. Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van een geldig legitimatiebewijs (maak hierop je BSN en foto onzichtbaar).
8. Cookies
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website goed te laten werken en om bezoekersstatistieken bij te houden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site; analytische cookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming. In onze cookiebanner kun je je voorkeuren aangeven.
9. Wijzigingen privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Controleer regelmatig de meest recente versie op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je daarvan op de hoogte via e‑mail of website.
10. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@crmforce.nl of per post via ons kantooradres:
van de Braak Consultancy (handelsnaam: CRM Force)
Boomheide 9
3776 NE Stroe
KVK: 72958995